রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

gm888-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ — আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা সরাসরি জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা পরিবর্তনের সুযোগ আছেযোগাযোগে সরাসরি সাড়া
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
gm888 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী সপ্তাহের প্রতিদিন সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সরাসরি কথা বলতে পারবেন।

ইমেইল

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পাঠালে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম বা মোবাইল নম্বর নিজে পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি করা যায় — সহায়তা টিমের অপেক্ষা ছাড়াই।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্পষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের OTP পদ্ধতি পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তার বিষয়টি সক্রিয় রাখা হয়। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের ক্ষেত্রে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই যাচাই হয় — বাড়তি কোনো আর্থিক বিবরণ আমাদের কাছে থাকে না। নিচে প্রতিটি বিভাগে বিস্তারিত দেখুন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়ে যায়। লগইন, পেমেন্ট ও সেশন — সবই এই স্তরে সুরক্ষিত।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনের সময় নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে পরিবর্তন করতে পারছেন।

কুকি নীতি

সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে নির্ধারিত মেয়াদ পর লেনদেন রেকর্ড ছাড়া বাকি ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

পেমেন্ট পার্টনার ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না। পেমেন্ট পার্টনারও শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে যতটুকু দরকার ততটুকুই দেখতে পায়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন যেকোনো সময় করতে পারেন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতার উপর নির্ভর করে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, তবে শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য। bKash নম্বর আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না। পেমেন্ট পার্টনার শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনে এটি দেখে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে আপনার কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য বিক্রির কোনো প্রশ্নই নেই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর মুছে ফেলা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু সময় রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন ও কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নাম বা মোবাইল নম্বর নিজেই পরিবর্তন করা যায়। পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ পরিবর্তন করতে হলে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে করতে হবে। জটিল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, মোবাইল ও ডেস্কটপ ডিভাইসের ধরন এবং সেশন ডেটা সংগ্রহ করা হয়। এটি শুধুমাত্র মোবাইলে সঠিকভাবে অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে এবং কোনো সমস্যা হলে দ্রুত সমাধান দিতে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে লেনদেন ইতিহাস বিভাগে যান — Nagad বা Rocket-এর সব জমা ও উত্তোলনের তারিখ ও পরিমাণ সহ তালিকা পাবেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হবে বা নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায়ও আপডেট করা হবে।

আবেদন পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়ার সময়সীমা ভিন্ন হতে পারে। দ্রুত যোগাযোগের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন।

মূল নীতি সবার জন্য একই। তবে তথ্য ধরে রাখা, মুছে ফেলা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারের ক্ষেত্রে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি বিধিমালা প্রযোজ্য হবে। সংশয় থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

gm888 Bangladesh gm888 অ্যাপ আমাদের কথা ওডিআই ক্রিকেট বেট ঘোড়দৌড় বেট